Im Falle eines beschädigten Pakets oder eines Problems mit der Qualität der Produkte können Sie innerhalb von maximal 1 Tag ab dem Lieferdatum einen Umtausch und/oder eine Rückerstattung für jedes Produkt beantragen.
N.B.: Alle Rückerstattungsanträge für beschädigte oder unbrauchbare Produkte, die mehr als 24 Stunden nach der Lieferung eingehen, oder bei Fehlen eines fotografischen Beweises, werden abgelehnt.
Um Unterstützung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an support@100grammi.ch mit folgenden Angaben
– Bestellnummer
– Vor- und Nachname
– Telefon
– Fotos des beschädigten Materials beifügen
Einer unserer Mitarbeiter wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu prüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.